よくある質問

初めてのお客様はホットペッパービューティーから、リピーターのお客様はLINEからご予約いただけます。当サイトトップページの「予約する」ボタンから両方の予約サイトに遷移できます。

当日予約は空き状況により可能です。当日のご確認はお電話が一番確実です。接客中はLINEの確認ができない場合がありますので、お急ぎの方はお電話（080-2247-8351）にてお問い合わせください。

基本的に1ヶ月前からご予約を承っています。土日や連休前は早めに埋まる傾向があるため、お早めにLINEよりご連絡ください。

予約日の前日までであれば、HPB / LINE どちらからでも日時変更が可能です。当日変更は満席状況によりご希望に添えない場合があります。お早めにご連絡ください。

前日18時までのキャンセルは無料です。それ以降のキャンセル・無断キャンセルはキャンセル料が発生します。やむを得ない事情がある場合は、必ずLINEにてお早めにご連絡ください。

もちろん歓迎です。ご予約に関してご不安な点や不明点がございましたら、LINEにてお気軽にお問い合わせください。ご希望のデザインや所要時間に合わせて丁寧にご案内します。

詳細はネイルメニューページをご確認ください。ご予算等ご不明な点がございましたら、LINEにてお気軽にお問い合わせください。

はい、他店付け替えオフは追加料金（+30分相当）を頂戴しています。当店でつけたジェルのオフは料金内に含まれます。フィルインでの付け替えにも対応しています。

パラジェルへの変更は追加料金で承っています。爪を削らずに装着できるため、自爪を健やかに保ちたい方や、爪が薄くなりがちな方におすすめです。なお、パラジェルの施術は担当スタッフ Mao.n の指名が必須となります。

学生割引は各スタッフが個別に対応しています。詳細は担当スタッフのInstagramにてご確認いただくか、直接お問い合わせください。

現金・クレジットカード・PayPay・電子マネーに対応しています。

はい、対応可能です。ご予約前に事前にLINEにてご希望のデザインをお送りいただき、カウンセリングを行ってからご来店いただいています。まずはLINEよりお気軽にご相談ください。

必須ではありませんが、ご希望のデザインで使用している商材と当店の在庫確認や、対応の可否をご相談させていただく場合があります。ご予約後にご希望デザインをLINEでお送りいただくか、ご予約前に事前相談いただけると、デザインの再現度がより高まります。お気軽にLINEよりご相談ください。

ワンホン・純欲ネイル／推しネイル・概念ネイル／痛ネイル・オーダーチップ／Y2K・韓国ネイル／ロング・チップネイル／シンプル・ニュアンスネイル／ブライダルネイル／海外・個性派ネイルの8カテゴリに対応しています。スタッフごとに得意分野があるため、デザインに応じて担当をご提案します。

公式LINEに画像を添付してお送りください。

JR・阪急・地下鉄の三宮駅から徒歩約10分です。公式LINEのリッチメニューに当店の位置をピン付けしたGoogleマップをご用意しています。また、Instagramのストーリーに道案内を掲載していますので、そちらもあわせてご参考ください。

営業時間は10:00〜20:00です（ご予約状況により19:00閉店の場合があります）。年末年始以外は営業しています。毎日の営業時間や空き状況はInstagramにて発信していますので、ご来店前にご確認ください。

提携駐車場はございません。北野坂・三宮エリアにはコインパーキングが多数ございますので、ご利用の際はそちらをご活用ください。お車でお越しの場合は、余裕を持ったお時間でお越しください。

お子様連れのご来店は、安全とほかのお客様への配慮の観点から個別にご相談を承っています。LINEから「子連れ希望」とご連絡ください。可能な時間帯をご案内します。

推しキャラクターやアイドル・アーティストをモチーフにしたネイルの総称です。メンバーカラー・ロゴ・モチーフ・公式グッズの色味を再現したり、ライブ参戦に合わせた1日ネイルとしてもご提案しています。

はい、キャラクターネイルにも対応しています。版権・著作権のあるデザインは、お客様個人で楽しむ範囲でのオーダーメイドとしてお受けしています。複雑なデザインは事前カウンセリング推奨です。なお、キャラクターデザインの対応スタッフはMao.n・Ayaka.t（現在育休中）のみとなります。

お客様の爪のサイズに合わせて、サロンでデザインを仕上げた付け爪のことです。当日装着して帰れるほか、ライブや結婚式当日にご自身で装着していただくことも可能です。郵送対応もご相談ください。

ジェルでの施術であれば3〜4週間、オーダーチップは装着方法によって1日から数日まで対応可能です。ライブ当日装着→翌日オフのようなスポット利用にも対応しています。

ご予約の案内はLINEにて対応しています。ご来店前に希望メニューや料金などをLINEでカウンセリングしますのでご安心ください。ご来店時は翻訳アプリなどを活用しながらスタッフが丁寧に対応いたします。

BASE（jojonail.thebase.in）にて、推し・ブライダル用のオーダーチップや、Tree13デザインのNight Tempo Tシャツ・グッズを販売しています。サイト下部の「オンラインショップ」リンクからアクセスできます。